Bezpieczna płatność
Procesy płatności są zarządzane zgodnie ze standardami etapów weryfikacji i informowania; przez cały okres rezerwacji zapewniane jest bezpieczeństwo oraz możliwość śledzenia.
Szeroka oferta pojazdów
Oferujemy elastyczność operacyjną dzięki opcjom dopasowanym do różnych scenariuszy użytkowania w segmentach ekonomicznym, SUV, minivan i premium.
Nagrodzone doświadczenie klienta (2018)
Nasze ukierunkowanie na koordynację dostaw, szybkość i wsparcie buduje korporacyjny standard obsługi, zapewniając mierzalne wyniki satysfakcji w doświadczeniu klienta.
Kroki rezerwacji były szybkie i zrozumiałe. Godzina odbioru została dotrzymana co do minuty, a cena i warunki były jasno przedstawione od początku.
Zarządzamy wszystkimi etapami od rezerwacji do odbioru w jednym miejscu: poprzez standardowe zarządzanie procesem, przejrzystą politykę cenową oraz spójny standard usług. W trakcie procesu komunikacja informacyjna, koordynacja operacyjna i kontrola jakości przebiegają w tych samych ramach; nasi klienci uzyskują mierzalne i kontrolowane doświadczenie.
Jako Konak Rent a Car zarządzamy flotą end-to-end poprzez planowanie, standardy serwisowe oraz procesy wydania pojazdu. Naszym celem jest dostarczanie zrównoważonej jakości w terenie, przewidywalnych kosztów i spójnego doświadczenia klienta.
Wymagania dotyczące wieku i stażu posiadania prawa jazdy, niezbędne dokumenty oraz podstawowe zasady wynajmu. Zarządzaj procesem bezproblemowo dzięki szybkiej liście kontrolnej przed rezerwacją.
Informacje o tym, czym jest depozyt/autoryzacja, w jakich sytuacjach jest stosowana, jakie czynniki wpływają na jej wysokość oraz jak przebiega proces zwolnienia blokady w zależności od banku. Przejrzysta lista kontrolna przed rezerwacją.
Zakres ubezpieczenia AC, zasady udziału własnego, drobne szkody oraz to, co obejmują (lub nie) dodatkowe pakiety ochrony. Przejrzyste porównanie ułatwiające wybór odpowiedniego pakietu przed wynajmem.
Okresy limitów kilometrów, zasady limitów dziennych/tygodniowych/miesięcznych oraz sposób obliczania opłat za przekroczenie. Praktyczny przewodnik kontroli kosztów dla planujących dłuższe trasy.
Opcje odbioru w hotelu/na lotnisku/w biurze, przebieg umawiania terminów, etapy kontroli przy odbiorze i zwrocie, scenariusze opóźnień oraz procedura zwrotu.
Definicja dodatkowego kierowcy, znaczenie jego dodania do umowy, wymagane dokumenty oraz kwestie istotne z punktu widzenia kosztów i zarządzania ryzykiem.
Czynności do wykonania w momencie wypadku/szkody, wymagane dokumenty i protokoły, kroki komunikacji, przebieg ubezpieczenia oraz operacyjna lista kontrolna.
Przejrzysty przewodnik dotyczący odpowiedzialności za mandaty drogowe w trakcie wynajmu, zasad powiadomień i płatności, opłat drogowych oraz procedur wynikających z umowy.
Otrzymuj szybki dostęp do ofert specjalnych i aktualnych promocji.
