Araç teslim ve iade süreci, kiralamanın en kritik operasyon adımlarından biridir. Teslimat noktası, randevu saati, araç kontrolü ve iade prosedürlerinin net şekilde belirlenmesi; zaman kaybını ve olası anlaşmazlıkları önler.

Teslimat Seçenekleri

Araç teslimatı; otel, havalimanı veya ofis noktalarından yapılabilir. Teslimat lokasyonu ve saat bilgisi rezervasyon sırasında netleştirilir.

Havalimanı ve otel teslimatlarında uçuş bilgisi veya oda bilgisi paylaşılması sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlar.

Teslimat Anındaki Kontroller

Araç teslim edilirken mevcut kilometre, yakıt seviyesi ve genel kondisyon kontrol edilir. Tespit edilen durumlar teslim formu ile kayıt altına alınır.

Tavsiye: Teslim sırasında aracın fotoğraflanması süreci güvence altına alır.

İade Süreci Nasıl İşler?

İade sırasında araç, teslim anındaki koşullara göre kontrol edilir. Kilometre, yakıt seviyesi, hasar durumu ve ek hizmetler değerlendirilir.

Geç İade ve Zaman Aşımı

Aracın sözleşmede belirtilen saatten geç iade edilmesi durumunda ek ücretlendirme uygulanabilir. Gecikme süresi ve ücretlendirme yöntemi sözleşme koşullarına göre belirlenir.

Farklı Noktada İade

Aracın teslim alındığı lokasyondan farklı bir noktada iade edilmesi, önceden onaylanması gereken bir işlemdir. Bu durumda tek yön (one-way) ücreti uygulanabilir.

Sık Sorulan Sorular (SSS)