Araç kiralama sürecinde sigorta kapsamı; mali riski yönetmek, olası hasar senaryolarında süreci standartlaştırmak ve müşteri deneyimini şeffaf şekilde yürütmek için kritik bir bileşendir. Kasko, muafiyet (sorumluluk limiti) ve mini hasar yaklaşımı, seçilen pakete göre farklı seviyelerde koruma sağlar.

Not: Sigorta kapsamı ve istisnalar, sözleşme hükümleri ve seçilen güvence paketine göre değişiklik gösterebilir. Rezervasyon öncesinde kapsam/istisna maddelerinin netleştirilmesi önerilir.

Kasko Nedir? Ne Sağlar?

Kasko, belirli şartlar altında aracın hasar risklerini teminat altına alan güvence yapısıdır. Kiralama operasyonlarında kasko, hasar halinde uygulanacak prosedürleri ve mali sorumluluk limitlerini netleştirir. Kapsam; seçilen pakete göre değişmekle birlikte, temel olarak aracın gövde hasarları gibi riskleri belirli kurallar çerçevesinde karşılamayı hedefler.

Muafiyet (Sorumluluk Limiti) Ne Anlama Gelir?

Muafiyet, hasar oluşması halinde kiracının sorumluluğunda olan azami tutarı ifade eder. Muafiyetli paketlerde, hasarın bir kısmı belirli limitlere kadar kiracı tarafından karşılanabilir. Muafiyetsiz veya düşük muafiyetli seçenekler ise mali riski azaltır; genellikle daha yüksek paket bedeliyle sunulur.

Mini Hasar Yaklaşımı Nedir?

Mini hasar; küçük çaplı kozmetik hasarları (ör. yüzeysel çizikler, küçük göçükler vb.) kapsama dahil eden bir uygulamadır. Amaç, teslimat-iade sürecinde küçük hasarlara bağlı ihtilafları azaltmak ve süreci hızlandırmaktır. Mini hasarın kapsamı; “hasar ölçütleri”, “parça/alan limitleri” ve “istisnalar” ile tanımlanır.

Teminat Dışı Kalan Yaygın Durumlar

Sigorta paketinden bağımsız olarak bazı kullanım senaryoları teminat dışı değerlendirilebilir. Bu nedenle aracı sözleşme koşullarına uygun kullanmak ve olay anında resmi prosedürü izlemek önemlidir.

Örnek: sözleşme dışı sürücü, alkol/uyuşturucu etkisi, kasıtlı kullanım, yarış/uygunsuz kullanım, olayın raporlanmaması veya gerekli evrakların sağlanmaması gibi durumlar.

Hasar Anında Süreç Nasıl İlerler?

Hasar veya kaza durumunda temel hedef; olayı kayıt altına almak, sözleşme prosedürlerini uygulamak ve mali etkileri şeffaf şekilde yönetmektir. Gerekli durumlarda tutanak/polis raporu ve fotoğraflama ile süreç desteklenir; ardından paket kapsamına göre değerlendirme yapılır.

Sık Sorulan Sorular (SSS)